Four Minds English
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso, navegación, contratación y utilización de los servicios ofrecidos por Four Minds English (en adelante, "Four Minds English", "la Academia" o "el Prestador") a través del sitio web:
www.fourmindsenglish.com
Titular: Antonella Grisoni
Domicilio: Calle Quinta Real 31, Palazuelos de Eresma, Segovia (España)
Correo electrónico: antonella@fourmindsenglish.com
El acceso al sitio web y la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones.
Si el usuario no estuviera conforme con cualquiera de las disposiciones aquí recogidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos.
2. OBJETO
Las presentes Condiciones regulan la contratación de los servicios educativos ofrecidos por Four Minds English.
Entre dichos servicios podrán encontrarse, entre otros:
- clases de inglés online individuales;
- clases de inglés online en grupos reducidos;
- programas intensivos;
- preparación de exámenes oficiales de Cambridge;
- clases de apoyo y refuerzo escolar;
- mentorías;
- talleres;
- masterclasses;
- recursos descargables;
- cursos digitales grabados;
- cualquier otro producto o servicio educativo que Four Minds English incorpore en el futuro.
Cada servicio podrá disponer, además, de condiciones particulares que complementarán las presentes Condiciones Generales.
3. FILOSOFÍA DE FOUR MINDS ENGLISH
Four Minds English nace con el objetivo de ofrecer una enseñanza del inglés de alta calidad mediante un modelo de aprendizaje personalizado, cercano y centrado en grupos reducidos.
La Academia prioriza la calidad del aprendizaje frente al volumen de alumnos, razón por la cual las clases grupales estarán limitadas, con carácter general, a un máximo de cuatro participantes.
La metodología se basa en la participación activa, el seguimiento individualizado y el desarrollo de la confianza del alumno en el uso real del idioma.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación de esta filosofía de trabajo y el compromiso del alumno de participar de forma respetuosa y colaborativa.
4. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Antes de formalizar cualquier contratación, el usuario declara:
- haber leído íntegramente las presentes Condiciones;
- comprender su contenido;
- ser mayor de edad o actuar mediante representante legal;
- disponer de capacidad legal suficiente para contratar;
- facilitar información veraz y actualizada;
- aceptar íntegramente las presentes Condiciones.
En caso de contratación realizada para un menor de edad, será el padre, madre o tutor legal quien asumirá todas las obligaciones derivadas del contrato.
5. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Four Minds English podrá modificar las presentes Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a:
- cambios legislativos;
- mejoras en los servicios;
- incorporación de nuevos productos;
- modificaciones tecnológicas;
- cambios organizativos.
Las nuevas condiciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.
Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos respecto de contratos ya celebrados, salvo que una norma legal establezca lo contrario.
6. ACCESO AL SITIO WEB
El acceso al sitio web tiene carácter gratuito.
No obstante, determinados contenidos, servicios o recursos estarán reservados exclusivamente para alumnos matriculados o usuarios registrados.
Four Minds English podrá suspender temporalmente el acceso al sitio web por motivos de mantenimiento, seguridad o actualización sin que ello genere derecho alguno a indemnización.
7. USO CORRECTO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web conforme a la legislación vigente, la buena fe y las presentes Condiciones.
En particular, queda prohibido:
- utilizar el sitio web con fines ilícitos;
- introducir virus o software malicioso;
- intentar acceder a zonas restringidas;
- realizar ataques informáticos;
- utilizar bots o sistemas automatizados;
- copiar contenidos sin autorización;
- utilizar el material docente con fines comerciales;
- perjudicar el funcionamiento normal del sitio web.
Four Minds English podrá bloquear inmediatamente el acceso a cualquier usuario que incumpla estas obligaciones.
8. SERVICIOS OFRECIDOS
Four Minds English presta servicios educativos exclusivamente en modalidad online, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Entre los servicios disponibles podrán encontrarse:
- clases grupales de inglés;
- clases particulares;
- preparación para exámenes oficiales de Cambridge;
- apoyo escolar;
- programas intensivos;
- cursos grabados;
- material descargable;
- talleres especializados;
- programas formativos.
La Academia se reserva el derecho de modificar, ampliar o eliminar cualquiera de los servicios ofrecidos.
9. DISPONIBILIDAD DE PLAZAS
Uno de los elementos diferenciadores de Four Minds English es la enseñanza en grupos reducidos.
Por este motivo, las plazas disponibles serán limitadas.
La reserva de plaza únicamente quedará confirmada una vez:
- se haya completado correctamente el proceso de inscripción;
- se haya efectuado el pago correspondiente;
- Four Minds English confirme la disponibilidad.
La Academia podrá establecer listas de espera cuando un grupo haya alcanzado su capacidad máxima.
CAPÍTULO II
CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS
10. PROCESO DE CONTRATACIÓN
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Four Minds English se realizará a través de los medios habilitados por la Academia, ya sea mediante el sitio web, formulario de inscripción, correo electrónico o cualquier otra plataforma autorizada.
La contratación se entenderá formalizada únicamente cuando concurran todos los siguientes requisitos:
- El alumno o su representante legal haya facilitado correctamente los datos solicitados.
- Four Minds English confirme la disponibilidad de plaza.
- Se haya realizado el pago correspondiente mediante alguno de los métodos de pago aceptados.
- La Academia confirme la inscripción por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación.
Four Minds English se reserva el derecho de rechazar solicitudes de inscripción cuando no existan plazas disponibles o cuando concurran circunstancias que impidan la correcta prestación del servicio.
11. REQUISITOS PARA LA CONTRATACIÓN
Podrán contratar los servicios de Four Minds English:
- Personas mayores de dieciocho (18) años.
- Padres, madres o representantes legales de alumnos menores de edad.
La persona que formalice la inscripción será responsable de la veracidad de toda la información facilitada y asumirá las obligaciones económicas derivadas de la contratación.
12. SERVICIOS CONTRATADOS
Los servicios contratados podrán consistir, entre otros, en:
- clases grupales online;
- clases individuales;
- preparación para exámenes oficiales de Cambridge;
- programas intensivos;
- apoyo escolar;
- mentorías;
- talleres;
- cursos digitales;
- recursos descargables.
Cada servicio podrá disponer de características específicas relativas a duración, calendario, horarios o metodología, las cuales serán comunicadas previamente al alumno.
13. RESERVA DE PLAZA
Debido a que Four Minds English basa su metodología en grupos reducidos de alta calidad, las plazas disponibles son limitadas.
La reserva de plaza únicamente quedará garantizada cuando:
- exista disponibilidad;
- se haya realizado el pago correspondiente;
- Four Minds English confirme expresamente la inscripción.
Hasta ese momento, la Academia no podrá garantizar la disponibilidad del grupo solicitado.
En caso de agotarse las plazas disponibles, Four Minds English podrá ofrecer la incorporación a una lista de espera o proponer un grupo alternativo.
14. MATRÍCULA
Cuando corresponda, Four Minds English podrá exigir el abono de una matrícula destinada a reservar la plaza del alumno para el curso académico correspondiente.
Salvo que expresamente se indique lo contrario durante el proceso de contratación:
- la matrícula tendrá carácter no reembolsable;
- garantiza la reserva de plaza únicamente para el curso contratado;
- no será transferible a otra persona ni a otro curso académico.
15. PRECIOS
Todos los precios publicados por Four Minds English estarán expresados en euros (€).
Los importes indicados incluirán los impuestos legalmente aplicables cuando corresponda.
Four Minds English podrá modificar los precios para futuras contrataciones.
En ningún caso dichas modificaciones afectarán a contratos ya formalizados durante el período contratado.
Los errores tipográficos, informáticos o manifiestos en la publicación de precios podrán ser corregidos en cualquier momento.
16. FORMAS DE PAGO
Actualmente, Four Minds English acepta pagos mediante la plataforma segura Stripe.
Todos los pagos serán procesados a través de los sistemas de seguridad proporcionados por dicha plataforma.
Four Minds English no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de pago.
En el futuro, la Academia podrá incorporar otros métodos de pago, los cuales serán debidamente informados en el sitio web.
17. MENSUALIDADES
Las clases se contratan por mensualidades, salvo que expresamente se indique otra modalidad de contratación.
La mensualidad permite al alumno asistir a las sesiones correspondientes al grupo y horario contratados durante dicho período.
La falta de asistencia del alumno a una o varias clases no dará derecho a la reducción del importe de la mensualidad ni generará derecho a compensación económica alguna.
18. IMPAGOS
El alumno o su representante legal se comprometen a mantener al corriente el pago de todas las cantidades correspondientes al servicio contratado.
En caso de impago, Four Minds English podrá:
- suspender temporalmente el acceso a las clases;
- cancelar la reserva de plaza;
- reclamar judicial o extrajudicialmente las cantidades pendientes;
- impedir futuras matriculaciones hasta la regularización de la deuda.
La suspensión del servicio por impago no extinguirá la obligación de abonar las cantidades pendientes.
19. POLÍTICA DE BAJAS
Los alumnos podrán solicitar su baja comunicándolo por escrito al correo electrónico oficial de Four Minds English.
La solicitud deberá realizarse con una antelación mínima de quince (15) días naturales respecto al inicio del siguiente período de facturación.
En caso de no respetarse dicho plazo, la mensualidad siguiente podrá ser facturada íntegramente debido a la planificación académica y a la reserva de la plaza.
La baja no dará derecho al reembolso de cantidades correspondientes a mensualidades ya iniciadas.
20. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando la contratación se realice a distancia, el consumidor dispondrá, con carácter general, del derecho de desistimiento previsto en la normativa vigente.
No obstante, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, dicho derecho podrá quedar excluido cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que finalice el plazo legal de desistimiento.
Al contratar cualquiera de los servicios educativos de Four Minds English cuyo inicio tenga lugar antes de la finalización del plazo de desistimiento, el alumno acepta expresamente el comienzo de la prestación del servicio y reconoce que, una vez iniciada, podrá perder el derecho de desistimiento en los términos previstos por la legislación aplicable.
21. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Four Minds English no realizará devoluciones una vez iniciado el curso, programa o servicio contratado.
Se entenderá iniciado el servicio desde el momento en que el alumno:
- asista a su primera clase;
- acceda al contenido contratado;
- participe en cualquier actividad académica incluida en el servicio.
Tampoco procederán devoluciones por:
- cambios de horario personales;
- falta de asistencia;
- abandono voluntario;
- pérdida de interés;
- causas personales ajenas a Four Minds English.
No obstante, si Four Minds English cancelara definitivamente un servicio antes de su inicio y no fuera posible ofrecer una alternativa equivalente, el alumno tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes a dicho servicio.
22. FUERZA MAYOR
Four Minds English no será responsable de los retrasos o interrupciones en la prestación del servicio cuando estos se deban a causas de fuerza mayor, incluyendo, entre otras:
- desastres naturales;
- cortes generales de suministro eléctrico;
- fallos masivos de Internet;
- decisiones gubernamentales;
- pandemias;
- conflictos laborales;
- ciberataques o incidencias tecnológicas ajenas a la Academia.
En estos supuestos, Four Minds English adoptará las medidas razonables para garantizar la continuidad del servicio o, en su defecto, ofrecer soluciones alternativas cuando sea posible.
CAPÍTULO III
FUNCIONAMIENTO DE LAS CLASES Y NORMAS ACADÉMICAS
23. MODALIDAD DE LAS CLASES
Los servicios educativos de Four Minds English se impartirán, con carácter general, en modalidad online y en directo, mediante las plataformas digitales que la Academia determine en cada momento.
Antes del inicio del curso, el alumno recibirá la información necesaria para acceder a las clases, incluyendo los enlaces, horarios y cualquier otra instrucción relevante.
Four Minds English podrá modificar la plataforma utilizada cuando existan razones técnicas, de seguridad o de mejora del servicio, informando previamente a los alumnos siempre que sea posible.
24. GRUPOS REDUCIDOS
Uno de los principales valores de Four Minds English es ofrecer una enseñanza personalizada mediante grupos reducidos.
Con carácter general, las clases grupales estarán formadas por un máximo de cuatro (4) alumnos, lo que permite un seguimiento individualizado, una mayor participación y una experiencia de aprendizaje de mayor calidad.
La Academia podrá organizar diferentes grupos en función del nivel, edad, objetivos académicos y disponibilidad horaria de los alumnos.
25. REORGANIZACIÓN DE GRUPOS
Four Minds English se reserva el derecho de reorganizar los grupos cuando resulte necesario para garantizar la calidad del servicio o la correcta organización académica.
Entre otras circunstancias, dicha reorganización podrá producirse cuando:
- el número de alumnos del grupo deje de ser suficiente para garantizar su viabilidad;
- existan bajas durante el curso;
- sea necesario redistribuir niveles;
- concurran circunstancias organizativas o pedagógicas que lo aconsejen.
Siempre que sea posible, estos cambios serán comunicados con antelación y procurando ofrecer al alumno la alternativa que mejor se adapte a sus necesidades.